Leveringsvoorwaarden

Algemeen

Puzzels en meer levert legpuzzels van diverse merken.
De webshop Puzzels en meer is eigendom van Densi Web Services gevestigd te Lelystad.
KvK-nummer 76882977, BTW-nummer NL003139549B38.

Aanbiedingen

Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid, Op=Op.
Typefouten en modelwijzigingen blijven ten alle tijde voorbehouden.

Overeenkomst

De overeenkomst tussen Puzzels en meer en koper is tot stand gekomen op het moment dat de orderbevestiging op het scherm wordt getoond.

Levertijden

Puzzels en meer levert de meeste artikelen veelal uit voorraad op zeer kort termijn na betaling van het gehele factuurbedrag.
Indien artikelen toch niet op voorraad blijken te zijn (door winkelverkopen) ontvangt U hierover zo spoedig mogelijk een bericht per email.
Naar aanleiding hiervan kunt u per direct het artikel of dan wel de gehele order annuleren, u ontvangt dan uw betaling terug binnen enkele dagen.
Indien een artikel niet binnen 21 dagen op voorraad zal zijn zullen wij u hiervan op de hoogte brengen middels een email bericht.
In dit bericht zullen wij dan een voorstel doen tot annulering, of u vragen of het nog enige tijd mag duren alvorens wij tot levering over kunnen gaan.
Ook na dit bericht heeft koper het recht de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling te ontbinden. De goederen worden verstuurd van maandag t/m zaterdag.
Puzzels en meer is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden, en of model wijzigingen.

Verzending, afhalen, factuur en betalingsmethoden

Verzendingen

Bestellingen worden geleverd via DHL. De kosten bedragen € 5,75 in Nederland en € 11,- in België, ongeacht het formaat en het aantal te versturen artikelen.
Als u een order plaatst boven de € 50,00 worden uw artikelen binnen Nederland gratis verzonden.

Puzzels en meer bevestigd uw order via de webshop naar het door u opgegeven e-mailadres.
Ook de faktuur ontvangt u na bevestiging van uw order per email. De pakbon ontvangt u bij ontvangst van de bestelling. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Afhalen is bij ons ook mogelijk. De voorwaarde die hiervoor geldt is dat U uw bestelling doet via onze website en bij de verzend opties Afhalen kiest.
Vervolgens worden hierdoor de Porto kosten niet in rekening gebracht.
Zodra de betaling is ontvangen worden de bestelde artikelen op ons afhaaladres klaar gelegd.
Op het moment dat ze daar klaarliggen krijgt u een bericht hiervan.
Pas vanaf dat moment kunt u terecht op het volgende adres: Puzzels en meer Karveel 1308 8231 AT Lelystad.

Betalingen

De volgende betalingsmogelijkheden bieden wij u :
Betaling middels iDEAL (veilig en vertrouwd via uw eigen bank)
Via Paypal (veilig en vertrouwd)
Binnenlandse betaling vooruit: NL96 KNAB 0259 9725 33 t.n.v. Densi Web Services.
Bancontact (Belgische veilige betaalmethode).

Retourneren

Na ontvangst van het product heeft de consument een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren.
Daarbij draagt de consument zelf de kosten van retourzending, met uitzondering van een terecht beroep op de "niet goed-geld terug" regeling.
Puzzels en meer zal in geval van ontbinding van de overeenkomst, binnen 7 dagen na de ontvangstdatum van de retourzending de betaalde bedragen terugbetalen met uitzondering van de verzendkosten.
Indien het/de artikel(en) welke gekocht is/zijn via onze webshop niet aan uw verwachtingen voldoen/t, dan kan het, indien in onbeschadigde en ongeopende  verpakking, binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
De consument ontvangt dan het geld terug met uitzondering van de verzendkosten. De consument betaalt zelf de kosten van retourzending.

Gegevensbeheer en privacy

De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Persoonsregistraties/de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door Puzzels en meer nageleefd.
Klanten hebben altijd de mogelijkheid hun eigen gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen.
Dit is mogelijk voor de klant door een email (service@puzzelsenmeer.nl) te sturen met als titel: "Opvraag adres gegevens" of "Verwijder adres gegevens".
Dit is alleen mogelijk met het reeds eerder gebruikte email adres dan wel middels een schriftelijk ondertekend verzoek vergezeld van een kopie van een geldig legitimatiebewijs.
Puzzels en meer zal de door de klant verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant.

Prijsbeleid

Prijzen op onze website zijn vaak van tijdelijke aard, en daarom alleen geldig bij een bestelling via onze site.
Betaling dient te geschieden via een van de geboden mogelijkheden.

Garantie, Niet-goed geld terug en Klachten

Puzzels en meer draagt zorg voor een correcte afhandeling van uw bestelling. Op alle door Puzzels en meer geleverde producten zit garantie t.a.v. fabrieks-/montagefouten.
U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden.
Indien dit niet het geval is, dient u Puzzels en meer daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 3 dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was,
schriftelijk (per e-mail) en gemotiveerd kennis te geven.
Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft u de keuze de betreffende producten tegen retournering daarvan te laten vervangen door nieuwe producten
dan wel de factuurwaarde daarvan gerestitueerd te krijgen.
Reclamering ter zake van gebreken dient per e-mail (service@puzzelsenmeer.nl) zo spoedig mogelijk te geschieden doch uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst op het afleveradres.
Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden kunnen rechtvaardigen, dat het afgeleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van
twee jaar na ontvangst op het afleveradres.

Puzzels en meer stelt een prettige relatie met onze klanten op prijs en doet haar best om u zo goed mogelijk te bedienen.
Heeft u desondanks klachten, maak deze dan kenbaar. Dit kan via e-mail (service@puzzelsenmeer.nl) We zoeken dan gezamenlijk een oplossing.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze afspraken. Puzzels en meer kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen, model wijzigingen en teksten.